CRM je robustní vnitropodnikový informační systém vhodný pro společnosti s potřebou řízení projektové a klientské administrativy.
HLAVNÍ VÝHODY
- efektivní řízení komunikace se zákazníky a partnery
- rychlost pořizování záznamů
- zpětné dohledání uložených informací
- jednoduché schvalování dokumentů
- bezpečný přístup k dokumentům v rámci pracovních skupin či osob
- rychlá tvorba dokumentů ve formátu PDF včetně možnosti využití šablon
- řízená archivace dokumentů
- dlouhodobá životnost systému
- zasílání notifikací do emailu
- multijazykové prostředí (CZ, ENG a mohou být i další)
- bezproblémová návaznost na další části IS a aplikace Lotus Notes Domino
- možnost individuálního přizpůsobení
ZÁKLADNÍ FUNKCE
- řízení zákaznické databáze s vícenásobnou kategorizací (firma/osoba/aktivita)
- tvorba a evidence aktivit (email, dopis, smlouva, nabídka, poptávka, zápis z jednání, úkol a 10tky dalších)
- vedení projektové dokumentace
- definovatelné schvalovací workflow
- zadávání a kontrola úkolů
- sledování vytížení zaměstnanců
- správa řízených dokumentů (dle ISO)
- vedení agendy podnětů a nápravných opatření
- hromadná korespondence včetně tisku adresních štítků
- evidence marketingových materiálů (darů)
- správa souborového archivu (vhodné pro CAD/CAM či grafické soubory)
- revizní systém
NÁVAZNÉ MODULY
Reporter
- definice výstupních sestav z různých zdrojových bází
- časové plánování, zpracování na pozadí
- výstupní sestavy ve formátu CSV (kompatibilní s MS Excel)
Personální Agenda
- personální systém (personální karty, archiv pers. dokumentů, katalog prac. míst, hierarchická struktura)
- evidence nepřítomnosti (včetně schvalovacího workflow)
- předpisy mezd
- evidence znalostí a certifikací
- řízení přístupu k veřejným a privátním informacím
Project Manager 
- definice projektového plánu
- kontrola plnění projektového plánu
- možnost zadávání úkolů v rámci fáze projektu
- tvorba výstupních dokumentů ve formátu PDF
- využívání dat z CRM
Domino Notification portal
- správa a odesílání notifikací v prostředí Lotus Notes Domino pomocí jednoho centrálního místa
Many Money
- fakturační a objednávkový systém v Lotus Notes Domino
- sledování cashflow projektu
- tvorba dodacích listů
- platební příkazy
- cashflow a další managerské přehledy
UKÁZKY Z APLIKACE
CRM
Lotus
Notes
Domino
aplikace
HCL